M Tehnika: Odločni ostati odlični.
Že četrto leto zapored, se Mercatorjevo področje M Tehnika, ponaša s pridobljenim Certifikatom za odličnost uporabniške izkušnje, ki ga podeljuje podjetje Skrivnostni nakup d.o.o., največja specializirana Mystery Shopping agencija v Sloveniji, kot prejemnik prestižne nagrade ELITE MSPA. Odličnost uporabniške izkušnje strank ostaja naš strateški cilj, izpostavlja direktor področja M Tehnike Slavko Očko in dodaja, da iskanje odličnosti pomeni, da poskuša vsak posameznik dati vse od sebe pri vsaki stvari, ki jo opravlja - s ponosom, poštenostjo in strastjo na eni strani, ter pogumom, vztrajnostjo in strokovnostjo na drugi strani. Odličnost uporabniške izkušnje kupcev pomeni tudi dodatni zagon in motivacijo vsem zaposlenim M Tehnike. Nadaljnja izobraževanja in vlaganja v odličnost, ostajajo del našega vsakdana. In zaključi, da odličnost se ne kaže le v stvareh, ki jih naredimo, pač pa tudi v zaupanju do vseh sodelavcev, kar se posledično izkazuje tudi preko kupčevega zadovoljstva.